Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Bc. Michal Sikora, se sídlem Čsl. armády 641/40, 787 01 Šumperk, Česká republika, IČO: 06994504, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu v Šumperku, e-mail: info@baltac.cz, telefonní číslo: +420 604 834 424, adresa provozovny pro doručování a reklamace: Belgická 6, 120 00 Praha 2, Česká republika („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách baltac.cz; shop.baltac.cz.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde: https://shop.baltac.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).
Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
1.5. Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu;
1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a historii objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
1.8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
1.9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2.1. Koupě Zboží je možná jen přes shop.baltac.cz; baltac.cz rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
2.3. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy.
3.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny informace o nakupovaném Zboží, Ceně, způsobu platby a doručení a Vaše identifikační údaje.
3.4. V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat zavazující k platbě“ Objednávku dokončíte.
3.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době potvrdíme e-mailem. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
4.2. Při registraci je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje.
4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
5.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu a v návrhu Objednávky.
5.2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
5.3. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem. Splatnost Celkové ceny je 5 dnů od potvrzení objednávky.
b) Kartou online. Přes bránu Shoptet Pay. Platba se řídí podmínkami této brány dostupnými na: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/. Splatnost je 24 hodin.
c) Dobírkou. Platba při převzetí Zboží od dopravce.
5.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura není fyzicky přikládána ke Zboží.
5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
6.1. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 15 dnů způsobem dle Vaší volby:
a) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna;
b) Doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, PPL CZ, DHL, nebo Zásilkovna.
6.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
6.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky.
6.4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží.
6.5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou poškozeného obalu, vzniká Nám právo Zboží uskladnit, za což nám od Vás náleží úplata ve výši skutečně vynaložených nákladů na uskladnění. Zároveň máme v takovém případě právo od Smlouvy odstoupit.
6.6. Pokud je z důvodů na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené.
6.7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete.7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad.
7.2. Práva a povinnosti se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele).
7.3. V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám ji oznámit a uplatnit práva z vadného plnění zasláním e-mailu na info@baltac.cz, případně osobně nebo zasláním zboží na adresu: Bc. Michal Sikora, Belgická 6, 120 00 Praha 2. Pro reklamaci můžete využít vzorový formulář v příloze č. 1 těchto Podmínek.
7.11. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace.
7.14. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1. Jako spotřebitel máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží.
8.3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu na info@baltac.cz). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář v příloze č. 2.
8.6. V případě odstoupení jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení na adresu: Bc. Michal Sikora, Belgická 6, 120 00 Praha 2. Náklady spojené s navrácením zboží nesete Vy.
8.7. V případě odstoupení Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené Zboží nebo prokázání jeho odeslání. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.
8.8. Odpovídáte Nám za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. Nejsme vázáni žádnými kodexy chování.
9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu: info@baltac.cz.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Platformu pro řešení sporů on-line na http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztah se řídí právem České republiky.
10.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou na adresu info@baltac.cz.
10.4. V případě vyšší moci (pandemie, přírodní katastrofy atd.) neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku těchto událostí.
10.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 30. 1. 2026.
Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci
Adresát: Bc. Michal Sikora, Belgická 6, 120 00 Praha 2.
Uplatnění reklamace:
Tímto reklamuji zboží z objednávky č. [DOPLŇTE] ze dne [DOPLŇTE].
Závada zboží: [POPIS ZÁVADY]
Požadovaný způsob vyřízení: [OPRAVA / VÝMĚNA / VRÁCENÍ PENĚZ]
Kontaktní údaje pro vyřízení: [Jméno, telefon, e-mail]Datum:
Podpis:
Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy
Adresát: Bc. Michal Sikora, Belgická 6, 120 00 Praha 2.
Odstoupení od smlouvy:
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy o nákupu zboží z objednávky č. [DOPLŇTE] ze dne [DOPLŇTE].
Peníze žádám vrátit na bankovní účet č.: [DOPLŇTE ČÍSLO ÚČTU]Datum:
Podpis: